江川县供排水公司开通用水户短信服务平台
2013-04-01 作者：李元明     单位：江川县供排水公司     点击：

随着一户一表改造的推进，用水户数量的逐年增加，江川县供排水公司水费催缴工作日益繁重，水费回收率逐年下降，为了促进水费回收工作，提高服务质量，公司于2013年3月投资2.8万元建立了用水户短信服务平台，并于3月底完成了用水户相关信息录入等前期工作。

该用水户短信服务平台的开通，能在以下几个方面改善公司的服务工作，一是在每次抄表数据导入收费系统后自动发送短信告知用水户用水量、本次应交水费金额、交费时间和交费地点等信息；二是划账后及时发送短信告知其本次下账金额和可用余额，交费后发送短信告知交费金额；三是在供水设施修理时提前发送短信告知用水户停水原因、停水时间，提醒用水户提前做好储水工作；四是在定期检查用水户二次供水水池后，对存在卫生安全隐患的水池发送短信提醒用水户清洗水池或加装安全设施。