华宁县自来水厂在党的群众路线活动中立学立改
2014-03-24 作者：杨丽辉     单位：华宁县自来水厂     点击：

近日，华宁县自来水厂在广泛听取用户的意见建议后，能改的马上改，能做的立刻做，从群众反映最强烈的问题改起，从群众感受最直观的问题抓起，推动解决问题、转变作风迅速有起色、有进展。并且根据群众对供水的特殊期盼，按照整改有目标、推进有措施、落实有责任、完成有时限的“四有”要求，迅速落实，立学立改。

目前，华宁县自来水厂收到关于反映水费缴纳问题共计1件，自来水厂领导和相关部门负责人针对客户提出的在供水和水费缴纳过程中存在收取滞纳金和停水的问题，第一时间召集水费回收负责人针对此事进行了整改。

这一问题的出现从侧面暴露了华宁县自来水厂自来水管理方面还存在不足：一是在接待用水户询问时，部分工作人员服务意识不强，办事拖拉，对用水户提出的问题没有足够的耐心去解答和处理；二是在欠费停水处理上，需细化服务流程，使之更简便更完善。