昆水集团公司董事长施伟对服务部门进行调研
2014-04-01 作者：董晓梅     单位：昆水集团公司     点击：

3月17日下午，昆明自来水集团有限公司党委书记、董事长施伟对通用水务管维、供水调度中心、客服热线等对外服务部门进行专题调研，座谈听取党的群众路线教育实践活动开展情况介绍，教育实践活动中存在的一些不足以及进一步树立服务群众观念、提升供水服务水平的意见建议。通用水务公司总经理米向荣、党委书记、常务副总经理纳安如等领导以及各相关支部、对外服务部门负责人和职工代表参加了座谈交流。

调研座谈中，党委书记施伟认真听取情况介绍后，就进一步推进教育实践活动和提升服务工作，提出了积极的解决思路和措施。施书记讲话指出：各支部要坚持“两手抓、两促进”的工作原则，正确处理好工学矛盾，进一步增强全体党员干部的学习自觉性和主动性，通过学习，进一步提高认识、转变作风，树立用户第一、服务为本的思想；各窗口服务部门要在供水服务方面进一步提升和拓展，一是服务工作要做到细心、周到，在实施计划停水时，要提前做好大客户的停水告知工作。针对高边远区域缺水问题，要采取积极有效措施，确保供水。二是要树立一盘棋的思想认识，通过定期召开工作例会，建立完善各部门之间信息沟通和协作配合的工作机制，增强履职尽责的责任意识，提高工作效率和服务水平。三是要在继续推广使用短信提醒业务的同时，推进微信查询平台建设，进一步做到便民利民。

施书记强调：集团公司各窗口服务部门要进一步树立“城市供水是最大的民生”的观念，切实提高思想认识、转变工作作风，将用户的需求和满意作为工作的出发点和着力点，真正做到为民利民便民惠民，让职工群众感受到教育实践活动的实际成效。

最后，党委书记、董事长施伟对通用水务公司长期以来在服务工作方面所做的工作和取得的成绩给予了充分肯定。