零距离贴近用户 办实事提升服务——宁润水业公司召开系列用户座谈会
2014-10-11 作者：高有斌     单位：安宁宁润水业公司     点击：

近日，安宁宁润水业公司分别在文苑雅居、保利宁湖峰境和兴屯小区组织召开用户座谈会，由总经理罗志勇亲自带队，各站所相关负责人随行，与数十位小区住户代表和物业公司负责人展开了面对面、心贴心的交流恳谈。

会上罗志勇总经理首先介绍了公司在提升服务质量方面采取的工作措施和成效，以及下一步改进工作的设想，讲解了制水管理流程、水质达标情况和目前供水形势及策略，并强调“保障安全供水是我们的职责，提高服务质量是我们的目标”，希望用户多提宝贵意见，大家共同出主意、想办法搞好供水服务。

会场气氛热烈，用户代表纷纷发言，提出许多有价值的意见和建议，绝大多数住户也对公司的努力给予肯定和好评。对住户关注的焦点问题，公司领导均一一给予答复和承诺，现场讨论解决方案，并感谢大家对公司工作的支持和帮助，罗总还亲自向被停错水的宁湖峰境小区住户当面道歉，并责成当事人会后登门致歉，以真诚而谦逊的态度赢得用户的信任。

今后，公司将着力建立和完善长效管理机制，以严谨的作风、负责任的态度做好客户服务工作，在狠抓经济效益的同时，更加重视社会效益，以优质服务和高效管理树立我司良好社会形象。