昆明通用水务公司管网部门节前解决海源寺老村用户无水难题
2015-02-28 作者：黄禹澄     单位：昆明通用水务公司     点击：

2月11日，通用水务管网运行部接到海源寺老村用户无水转办件，经电话联系用户，用户反映该处为城中村房子，房屋共有四户人家近半年时间家中无水或水压低， 三楼以上及太阳能无水。经过到用户家中进行了走访调查，发现该用户用水十分困难，平常洗澡、洗衣服、上卫生间都无法用水，加上用户年纪较大，从楼下提水上楼十分的困难，给生活带来了不便。管网运行部会同管网维护部多次对该用户用水问题进行了排查，经过详细的调查，最终找到了无水原因。

根据调查结果两部协力制定了解决方案，对堵塞的管道进行了更新改造，以最短的时间确保用户在春节前用水恢复正常，让老人过个方便安心的春节。

2月16日改造工程顺利完工，用户用水问题得到解决。用户对管网部门的工作效率及服务质量表示非常的满意。村民代表于2月17日送来了锦旗对公司的服务表示了衷心的感谢。