昆明通用水务公司召开客户座谈会
2015-06-16 作者：刘叔一     单位：昆明通用水务公司     点击：

近日，昆明通用水务公司在总部5楼会议室召开“提升服务 优质供水”客户座谈会。通用水务党委副书记、纪委书记张述祥，客户服务分管副总经理陈洪元、党群工作部部长曹沙及客户服务部、客服北区、客服西区、客服东区、客户服务热线、管网维护部、管网运行部、供水调度中心、水质监测中心、项目业务部、工程管理部、供水监察等“窗口”负责人参加了会议。会议特邀云南铜业股份有限公司、昆明理工大学城市学院、云南省军区、官渡村委会、云南省第三人民医院等 29家单位36人社会各界客户代表参加。

会上，党群工作部部长曹沙，就公司的成立、组织架构、供水水源、水厂、管网管理、客户服务、供水调度、水质监测、健康安全环保、企业文化等向与会代表做了简要介绍。各单位客户代表，结合本单位用水实际，纷纷发言，提出了宝贵的意见建议。针对各位代表提出的13条意见建议，相关“窗口”部门经理，当场对11条意见建议作了详细的解答，得到了用户的理解和支持。对需要现场落实的2条意见，张副书记责成涉及部门13日前，及时与用户代表联系，协调解决，并着手建立大用户联系卡，畅通沟通渠道，加强与大用户间的联系。

最后，党委副书记、纪委书记张述祥向与会代表表示，公司每年度召开“提升服务 优质供水”客户座谈会，旨在建立公司与用户的密切联系，全方位、多渠道，及时听取社会各界用户代表的意见、建议，致力促使公司不断改进工作作风、工作方法，提升服务水平，最终为用户提供最满意的服务。我们将认真对与会代表提出的意见、建议进行梳理及时做出反馈和改进。