昆明通用水务公司开展“热线好声音”比赛
2015-05-04 作者：蔡幸力     单位：昆明通用水务公司     点击：

昆明通用水务客服热线开创“热线好声音”是根据公司客服热线关键经营管理行动计划——“提升客户服务热线座席热线接听话音美感”的要求，开展的部门2015年度重要计划。

“热线好声音”全年共分为四季，每季度为一季，每季分为常规赛和踢馆赛两种，全体热线员工均可参加，最终成绩按全年总分排名，年度总分前五名将在年度绩效中进行依次加分。

本次活动的开展，契合时代步伐，紧密联系公司行动计划，以赛代训，既提升了员工的话音美感，又活跃了团队学习气氛。跃动灵活的赛训方式对提高热线员工素质，持续完善和提升部门培训体系有良好积极的促进作用。