昆明通用水务公司人力资源部组织进行客服东区第三方委外机构抄表人员礼仪培训
2015-05-05 作者：梁宗莉     单位：昆明通用水务公司     点击：

为提升第三方委外机构抄表人员服务意识和基本技能，4月23日下午，由昆明通用水务公司人力资源部组织开展了对客服东区15名第三方委外机构抄表人员进行服务礼仪的培训。

培训以客户服务的基本原则与技巧、服务礼仪的基本知识为主要内容。培训中，公司客服营销员中的楷模被选作为培训导师，向委外抄表人员讲述了营销员的工作态度及服务态度的重要性。客服东区经理及主管还与委外抄表人员对工作中所遇的有关疑难问题进行了经验交流。

通过此次培训，对增强第三方委外机构抄表人员工作责任心，提升服务意识，提高对客服务技巧，有较好地帮助和促进作用。