昆明水费自助查询系统顺利上线试运行
2015-08-10 作者：潘宇熊/蔡幸力     单位：昆明通用水务公司     点击：

7月23日，昆明水费自助查询系统（二期）上线试运行，经过一个礼拜的测试，目前系统运行正常，客户查询量持续增长，有效缓解了人工接电压力。

此次升级与2014年6月上线版本的差异是更新后可通过后台配置功能对自助语音水费查询功能播报语音进行调整。用户通过拨打96106，按“2”号键可进入自助语音水费查询功能，通过该功能可查询用户欠费及水费账单情况，同时本次上线功能新增了查询统计功能，方便客服热线中心使用。