开远市自来水公司为来访用户答疑解惑
2015-11-19 作者：张玲玲     单位：开远市自来水公司     点击：

11月12日 上午，公司领导在三楼会议室热情接待了来访用户，针对用水户提出的疑难问题，公司领导班子给出了相应的解答。

一是用水户工作繁忙疏于及时缴纳水费时，可到供排水收费网点预存水费，当预存水费不足时，公司人员会通知用水户续缴，避免用水户因忘缴水费被公司作停水处理的尴尬局面；二是当用水户户主更改手机号码或变更用户名等时，应及时到公司用户服务科更改预留信息，避免出现因水费问题联系不上户主的事情发生；三是用水户长期不在家时，应关闭总阀门，杜绝发生管道漏水、水表自转现象；四是因开远市实行三费（自来水水费、垃圾处理费、污水费）捆绑收费，目前暂无法由银行或第三方收取水费，给用水户带来不便敬请谅解。今后公司将逐步完善细节，做足做细供水服务工作。