冰雪中的天使—昆明清源公司圆满完成冰冻灾害抢修任务
2016-02-06 作者：李雪霏     单位：昆明清源自来水公司    点击：

2016年的第一场雪，比以往时候来得更冷一些。1月23日，“霸王级”的寒潮席卷全国，也卷走了昆明略带春意的暖阳。鹅毛大雪满天而下，顷刻间烟花飞舞的春城变得银装素裹。大家都为这久违的大雪而惊喜万分，打雪仗、滚雪球的孩子们纷纷出动。而清源公司也有一群人不顾大雪纷飞地悄悄走上了街头，不为欣赏雪景，而是在进行管网检修。

为了应对极端天气，保障城市正常供水。清源公司接到气象预报后第一时间进行部署，供水信息中心提前调整水量，水厂、泵站提前对设备进行抗冻防护，客服服务部通过微博、微信等平台提醒市民为水管、水表做好保温措施，管网管理部加派人员对管网进行全天候巡检维修。

虽然我们做好了充分准备应对此次寒潮，但由于“霸王级”寒潮带来的降温幅度过大，而市民普遍缺乏管道防护保温知识，连日的低温天气使许多小区庭院管道、用户水表出现结冰破损的情况，造成用户家中缺水；气温回升后，随着管道逐步解冻又造成了管网的大面积漏损。一时间客服热线几乎被打爆，管网漏损量及受影响用户量空前。此时又恰逢年关，眼前形式极其严峻，我们面对的是一场“战斗”，保供水的战斗！

针对雨雪冰冻灾害造成的市政管网漏损形式，集团公司领导紧急召开会议，清源公司高管通宵达旦讨论制定应对措施。供水信息中心在发现供水异常后，第一时间启动应急预案，采取了从原水到配水的多级调度措施，强力保证城市供水；客户服务部增加接线员，开通多渠道报修方式；管网管理部更是倾巢出动，奋战在管道维修的一线，在最短时间完成了主干管的抢修工作。

然而此次受损最严重的是客户端管道，庭院管网、一户一表损坏量巨大。针对严峻的态势，公司领导经过讨论，制定了管网抢修方案。召回所有休假员工，简化审批流程，以管网抢修为第一要务，调集行政人员、抄表员、净水工等所有可以调集的力量奔赴管网抢修一线，为用户更换破损的水表及管道。仅用时一周清源公司供水服务片区管道修复率达到80%，确保春节前完成全部抢修任务。

当雪花纷飞，当别人还畏惧寒冷的蜷缩在家中时，自来水人却站在供水抢修的一线，不畏寒风刺骨，冰冷的水侵蚀着皮肤，我们众志成城全力保障城市供水，这一刻身为昆水人，奋战在这样的队伍里我们倍感自豪。我们更像是冰雪中的天使，是寒潮过后的那一线阳光，用双手融化了地上的积雪，解冻了管道里的坚冰，让城市的血液——自来水重新流淌。向全体奋战一线的员工致敬！