昆明自来水集团公司对“创文”工作进行再检查再督促
2017-09-14 作者：唐爱萍    单位：昆水集团公司    点击：

    为深入落实市“创文”指挥部有关通知要求，8月18日、21日由集团公司党委副书记、副董事长、纪委书记王炤平、集团公司工会主席马良辉分别率队，集团公司各职能部门相关人员组成的“创文”检查组对集团公司下属6家单位“创文”工作推进落实情况进行再检查再督促。
    此次督促检查紧紧围绕“创文”任务清单,重点针对“窗口”部门规范服务、在建工程文明施工、供水安全生产、环境卫生整治、志愿者服务、对标“卡片【58】”落实情况，以及大力营造“创文”氛围和台账资料管理进行检查。此次督促检查主要采取现场听汇报、实地查看了解、查阅有关台账资料、就“创文”有关要求进行测试。
    督促检查也集中反映出各基层被检查单位领导高度重视，认真对待，对检查内容如实反映，现场测试效果反映真实，对检查发现的问题整改反映迅速的特点。
    通过这次再检查再督促，从中还发现了在落实“创文”方案任务清单上仍存在个别薄弱环节与工作未完全到位的问题，主要反映为：
    一是个别服务窗口未严格按照“卡片【58】”考察内容和标准执行，存在缺少行业规范、服务窗口宣传展板没有涵盖诚信和关爱未成年人方面内容、会客室缺少禁烟标识、爱心通道未标注爱心轮椅标识、服务窗口未安装安防探头、服务窗口药箱破损、窗口未增设便民雨伞架及雨伞等情况；
    二是在建工地管理有待加强，个别在建工地存在施工围挡不规范，部分宣传画出现被沾污破损的情况；
    三是窗口服务管理有待加强，个别服务窗口高峰期存在缴费拥堵,工作人员和窗口座席未根据人流量适时调整等现象。存在服务窗口员工对“卡片【58】”要求不完全熟悉,个别工作人员对“24字核心价值观”学习掌握不熟练、工作人员服装不统一等情况;
    四是“创文”工作宣传力度需进一步加强。
    针对以上问题，各检查组已当即分别向被检查单位进行了现场反馈，并明确责成有关单位立行立改。同时强调要增强“创文”工作责任感，发扬担当精神，在“创文”工作中不断强化“创文”同心、同行、同梦一盘棋的思想。在巩固“创文”成效方面再接再厉，不松懈、不松劲、不松篙，坚持问题导向，运用问题思维，主动“对标”，查缺补漏，及时补齐短板，确保任务清单落实落地。要加大“创文”宣传教育引领力，结合“四职”教育，进一步深化员工职业教育培训工作，不断培养员工的职业道德，提升职业技能，用真情擦亮“窗口”，以出色的工作为“创文”做贡献。