昆明通用水务客服北区开展营销员服务规范培训
2017-09-18 作者：薛晋婷    单位：昆明通用水务公司    点击：

    2017年9月7日昆明通用水务公司客服北区组织全体营销员及委外抄表员开展了《营销员言行规范》、《营销员客户服务语言规范》、《营销员上门服务行为规范》的培训。
    客服北区郭经理系统地讲解了营销员的服务规范、与用户沟通的技巧、投诉处理、规范言行举止等几个方面的知识，并列举了多个案例与营销员一起分析讨论。 
    营销员们表示，通过本次培训，学习到很多关于服务规范的知识，并将对照日常工作，查找不足之处，转变服务理念，提升服务意识，改善服务质量。