尽心尽责 雪中送炭——昆明通用水务公司为用户高效解决用水难题
2018-08-17 作者：周娟    单位：昆明通用水务公司    点击：

　　2018年端午节前，时尚家园小区A幢部分高层住户向昆明通用水务热线反映了无水、水压低的异常供水情况。
　　现场了解到无水住户住在23层，同层多数住户用水正常，也无明显管道漏水情况。有着丰富维修经验的师傅经过仔细排查后确定是供水管道堵塞。经过与物管和用户多次沟通、勘测后，最终制定出了改管方案。
　　由于改管方案的实施需要经过申报、审批、备料等环节才能进行，端午节将至，无水用户迫切希望能够早日恢复供水。鉴于此特殊情况，维修主管人员在办理手续时向部门经理和相关部门特别说明了情况，随即快速组织安排人员入场施工。
　　所改管道在高层楼道内的吊顶中，操作空间受限，给施工带来很大难度。为了让用户在节前正常用上了自来水，施工人员迎难而上，连续加班作业苦干三天，终于在端午节上午完成工程。
　　昆明通用水务公司快速、高效的处置方式让用户和物管人员备受感动，特别向管网维护人员送来了一面“尽心尽责 雪中送炭”的锦旗以表达感激之意。