曲靖市城市供排水总公司微信营业厅正式上线
2019-01-30 作者：办公室    单位：曲靖市供排水总公司    点击：

　　2015年12月19日，一个平常却又特殊的日子，就在这一天，“曲靖市城市供排水总公司”微信公众号正式上线跟市民见面，如今已经3岁啦。2019年1月26日，“曲靖市城市供排水总公司”微信公众号平台全新升级啦，隆重推出“微信营业厅”，标志着曲靖市城市供排水总公司线上服务的再一次提升！
　　每一次尝试、每一点突破都融合了我们的努力和付出。新上线的微信营业厅将有3大亮点，快来围观吧！
　　一是曲水快讯、通知公告全知道。首页“曲水快讯”，滚动播放公司近期动态；通知公告板块下“新闻资讯”、“停水公告”、“水质公告”实时发布与市民息息相关的服务信息。
　　二是报修报漏、举报违章、投诉建议高效率。市民点击微信营业厅首页上的“报修报漏、举报违章、投诉建议”，系统将第一时间把用户诉求发送至业务处理科室，处理完成后，工作人员将及时向用户反馈处理情况。报修报漏，市民上传现场图片，简述现场情况，帮助工作人员快速判断漏水原因及制订维修方案，尽快完成维修作业；举报违章，市民上传现场图片，简述现场情况，供水稽查科将按程序启动查处工作，全程留痕；投诉建议，市民上传图片，简述现场情况，责任部门分管领导将快速介入，按程序核实处理。
　　三是水费缴纳、查询业务大升级。用户点击“我的”，绑定用户编号后，可查看往月的用水量、缴费金额、缴费时间、预存水费余额，可缴纳水费、预存水费，实现随时随地想存就存，再也没有欠费结算的烦恼。
　　升级开通微信营业厅，深入推进“互联网+城市供水”，提高智能化供水服务水平，使广大用户足不出户便可享受便捷的服务，切实方便群众办事，真正促进和激发供水企业自身活力。