行事有据 服务无距——楚雄市供排水公司积极提升服务质量
2019-03-22 作者：张琪     单位：楚雄市供排水公司    点击：

桃花夭夭，杨柳依依，春风送暖入鹿城；出入芃芃，往来熙熙，红罗牵香归大厅。

作为民生企业，优质服务是个老生常谈的话题，是需要我们长期坚持的宗旨。身为窗口服务人员，创新和提升服务品质是我们不断奋斗的目标。开发区营业大厅成立后的这四年来，我们一直保持良好的精神面貌，追求更高更好的服务质量，从大厅环境的提升、缴费方式的升级到服务流程的便捷，事无巨细，一步一个脚印。

今年是公司进行水表改造工作的关键年，时间短，任务重，为了竭力配合开展好此项工作，开发区营业大厅拿出了饱满的工作热情：一方面对换表工作做到有理有据的宣传普及和沟通说明，主动向用户询问水表情况，耐心向用户解释更换原因，积极向用户提供换表途径，让用户对我们的换表工作更加了解，减少换表操作过程中的阻力。另一方面，对于完成水表改造后的机械表用户，我们也提高了服务要求。

公司将大力普及便捷实用的微信缴费方式，在条件允许的情况下，我们走出窗口手把手指导用户使用微信缴费，让用户舒心顺气，满意而归。用心服务没有距离，纵使是一玻璃窗的阻隔，也挡不住我们对于优质服务的坚守！