昆明通用水务公司推进工单系统建设
2019-04-01 作者：徐朝红    单位：昆明通用水务公司    点击：

根据昆明通用水务《2018年降低产销差实施计划》，管网运维工单系统是公司2018年系统建设的一项重要任务，该系统可在安全供水、科学调度和财务监控管理等方面起到显著作用，最终实现降低管网运行成本。

该系统由公司管网运行部牵头，管运、管维、系统开发商联合行动，通过深入了解部门业务工作需求，多部门多次会议讨论、修改完善，在2018年2月正式立项进行实施，经过各部门及开发商的不懈努力，于10月17日正式上线，进入工单流转试运行阶段。

为让系统更好地发挥作用，服务于工作，保障城市安全供水，通用水务在该系统建设上下足了功夫：一是多次组织培训会，确保工作人员熟练掌握，培训会上，由系统开发商对工单系统的功能、流程、操作等作讲解，并针对移动手持机端操作使用方法进行重点培训，确保熟练掌握，并稳步提升工作人员工单业务处理能力；二是多次组织运行情况交流会，及时反馈系统存在问题。公司多次组织主管、班组长及维修人员召开工单系统阶段性运行情况讨论会，对移动手持机端操作使用情况、工单运行现状进行了集中反馈，对试运行期间出现的问题及时沟通，提出改进建议，以便于开发商对系统进一步调试及更新，不断改进完善。三是持续完善优化系统，确保工单系统全部功能上线并运行正常。截至目前，通用水务仍行进在完善优化系统的步伐中，不断梳理部门业务工作架构、工作需求，对系统不断优化，升级完善功能模块，确保工单系统全部功能上线并正常运行。