昆明通用水务群策群力处理“缺水无水”转办件
2019-05-16 作者：把莹    单位：昆明通用水务公司    点击：

作为昆明城市供水企业来说，局部地区“用水困难”一直是长期困扰我们的大难题。

为进一步解决客户用水问题，提升公司管网运行能力，近日，公司客服热线邀请到黄达然副总经理和管网运行部相关人员就“缺水无水”类转办件处理推进召开联席会议。

会上，管网运行部逐一分析了现有24件未办结的“缺水无水”类转办件情况，结合每个片区的特点及我司供水实际，提出了不同的解决方案和时限。黄副总也对各项方案给出了指导意见。

上述这种有针对性的沟通协调方式，有效地提高了处理和解决疑难问题的响应速度，进一步提升了公司对外的服务质量。

昆明通用水务公司客服热线将持续开展类似的沟通协调工作，一步一个脚印，与各部门携手，合力提升公司供水、管网、客服等综合服务实力。