诚信为民 润泽万家——华宁县自来水厂推出优化营商环境措施
2019-11-20 作者：杨丽辉    单位：华宁县自来水厂    点击：

为了进一步贯彻落实各级政府及部门优化营商环境的决策部署，华宁县自来水厂以开展“诚信为民，润泽万家”服务品牌建设为抓手，通过简化办事流程、降低企业成本、提高服务质量等系列举措，持之以恒地优化营商环境建设，不断加大工作力度，积极打造以人民群众为中心的服务体系。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，水厂进一步加强内部管理、提升服务品质，一边制定主题教育实施和工作方案，对标对表细化各项任务，采用多种方式推动理论学习入脑入心；一边聚焦主责主业，把解决群众供水疑难问题贯穿于学习教育之中，认真找差距、补短板，对存在的问题及时整改，营造更优质、更便捷的营商环境。

——全面梳理和公开公共服务事项目录

通过厂务公开栏、电子显示屏等形式，向社会广泛公开供水各项工作办理流程及水费收费标准，从源头上杜绝群众因不明晰而多跑腿的现象。

——坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续

对没有法律、法规依据的证明和盖章环节坚决进行了清理，加强事后核查与监管，从源头上杜绝各类不必要证明的开具问题，减少需申请人提交的证明材料，进一步提高办事效率。

——大力推进办事流程简化优化和服务方式创新

按照上级要求，最大限度精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限、改进服务质量，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务，提高办事效率，打造服务最优的供水营商环境，丰富营商服务载体。

——强化“互联网+思维”

统筹运用传统媒体和新媒体，加大供水政策法规推介和特色亮点的挖掘宣传，发挥行风监督员作用，加强涉企网络舆情应对，导向作用充分释放。

——深化“一站式”服务

满足用户多样化需求，妥善解决用户涉水诉求。

优化营商环境建设事关人民群众切身利益，是重要的民生工程。华宁县自来水厂将牢记主题教育的根本任务，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，锤炼忠诚、干净、担当的政治品格，严抓落实，立足提升人民群众的获得感、满意度，以高质量、高效率的供水服务助力华宁营商环境建设。