为民服务解难题——昆明清源自来水公司开展供水入户服务工作
2020-01-09 作者：李晓佳    单位：昆明清源自来水公司    点击：

2019年12月，昆明清源自来水公司客户服务部对空港经济区星月澜湾小区、生产生活配套小区等用户进行供水入户服务工作，上门为用户解决与自来水有关的各种问题。

入户过程中，工作人员检查了冬季水表保暖措施，同时对“一网通办”平台进行了宣传并推广关注供水“零跑”服务，用户只需手机扫一扫，足不出户就能轻松缴纳水费。

工作人员利用宣传资料的发放向用户普及用水常识，现场为用户解答用水量异常如何及时处理、办理信息变更所需资料、水费收费标准等问题。对于室内存在的用水问题，工作人员入户查看并提供应急解决方法。

本次入户服务工作得到了用户的一致好评。