冲锋陷阵 共筑堡垒——广南县自来水公司全员战“疫”保供水
2020-02-18 作者：高维    单位：广南县自来水公司    点击：

疫情当前，广南县自来水公司党支部勇担社会责任，把防控当作守初心、担使命的重要“考场”，号召全员积极投入到疫情防控工作中，全力保障广南城区居民生活用水和疫情期间医疗用水的安全与稳定。

——领导靠前指挥，提前谋划到位

及时召开支委会和管理人员会议，党支部书记陆政宁靠前指挥、提前谋划、合理安排防控期间的客服、管网运维、抄表收费及水厂值班值守、安全生产、疫情防控等工作，并强调要调动各方资源，多渠道落实口罩、消毒药品等防护用品的采购任务，返岗人员需严格做好个人防护并佩戴口罩，做好相关登记。

——文件传达迅速，工作安排到位

公司及时通过微信工作群等方式传达了《云南省供水协会关于疫情防控期间做好水质管理的通知》《文山州应对新冠肺炎疫情指挥部关于进一步做好企业复工复产疫情防控工作的通知》《县应对新冠肺炎疫情指挥部关于做好疫情防控有关工作的通知 》等文件精神。

加强了防疫知识的宣传，引导职工增强防控意识、做到科学防护，不信谣、不传谣、不造谣。引导用户积极配合、科学参与防控，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

第一时间在微信公众号发布了公司抄表、维修、收费、新装等一系列疫情防控期间的供水服务通知，鼓励用户通过微信方式缴纳水费，承诺疫情未解除前不会因欠费而停水或产生水费违约金，同时也要求职工通过微信朋友圈一一转发、通告。

严格按照上级部门要求建立疫情管理台账，对防控情况做到日排查、日报告、日登记。

——党员冲锋在前，模范作用发挥到位

一个支部一座堡垒，一名党员一面旗帜，面对疫情，供水先锋队挺身而出签订承诺书，他们奋战在防控前沿、坚守在供水一线，筑起一座座坚实的堡垒。

队员们带头值守24小时供水服务，及时发现并处理用水问题，服务窗口设置“党员先锋岗”……

1月27日，接到应对疫情指挥部电话，支部书记带领安装队伍穿戴好防护用具后奔赴敬老院，高效完成DN110供水管道的接通工作，为县城新冠肺炎临时安置点提供了供水支持和消防安全保障。 

——职工各司其职，服务保障到位

全体职工各司其职、各尽其责，保供和对外服务工作有力有序。

自1月31日至2月17日，公司共接听客服电话100余次，在做好用户宣传引导和解释工作的同时，处理用水问题22次；收到3770笔微信缴费，共计8万余元；维修人员在处理对外抢修任务的同时也对接触人员逐一进行登记，累计登记9次，完成率为100%；一、二水厂厂区、作业场所、公司办公楼等场所每日进行全面消毒。

——真情传递献爱心，守望相助战疫情

公司心系扶贫挂勾点的疫情防控工作，为他们送去口罩1000只、机制炭10件、消毒酒精32公斤。

组织职工采取微信捐款方式开展爱心募集活动，截止2月17日共收到捐款7800元。捐款将全部交由广南县红十字会统一调度使用，为疫情防控奉献大家的一片爱心。