开展入户服务 奉献企业爱心——清源公司帮助用户解决用水难题
2020-04-14 作者：杨娇    单位：昆明清源自来水公司    点击：

2020年3月底，清源公司客户服务部抄表员孙翊天在南亚风情园小区抄表过程中发现其中一户水表自转产生了458吨的水量，在前往用户家里查找了原因后，发现导致水表漏水的原因是马桶浮球阀损坏，该用户只有一位87岁的独居老人，耳朵不便，对于漏水的情况毫不知情，直到抄表员上门才知道家里漏水了，老人的子女都在省外工作，身边没有亲人，无依无靠。

孙翊天同志及时将该情况反映给了领导，领导讨论决定后在3月26日三支部主题党日这一天，组织了党员们前往了南亚风情园小区看望老人并帮助她解决漏水的问题，老人当天早上因身体不适进了医院，委托了邻居带我们到了老人的家里，孙翊天在支部党员的协助下对浮球阀进行了更换。走的时候，邻居拿出了老人赠送的锦旗，“情系百姓  为民解忧”，看着这面锦旗，让客户服务部的全体员工更加激发了为民服务的工作热情，纷纷表示一定会把工作做得更好、更细，带着感情、带着责任，把用户的问题解决好。