党员服务暖人心 群众写来感谢信
2020-06-17 作者：徐朝红    单位：昆明通用水务公司    点击：

2020年6月4日，昆明通用水务自来水公司收到一封来自董家湾东方花园小区一对高龄夫妇亲笔手写的感谢信，信中内容朴实，字里行间充满了对公司工作人员的真诚感激和无尽谢意。老夫妇年事已高，腿脚不便，再三托物管一定要将这封感谢信送到通用水务公司，也让这份感谢的份量与众不同。

近日，董家湾东方花园小区用户反映无水，公司管网维护部抢修人员接报后立即赶往现场，积极排查小区管网运行情况，以最快速度制定了抢修方案，并组织外包队伍昼夜实施。80多岁的老夫妇有感于抢修人员高度的责任心，正如他们信中所写：“非常感谢通用水务及时抢修管道、负责任、敢担当、全心全意为人民服务的崇高精神！”

抢修期间，由党员组成的送水先锋队连续不间断地为用户送水。

董家湾东方花园小区用户老年人居多，高龄老人们大多腿脚不便，送水车到达时正值中午，年轻人大多上班去了，老人们上下楼梯取水就是个难题。

得知此情况后，送水队党员王文清二话不说，顶着烈日打水、肩挑手提，主动为老人们一桶又一桶地送水到家。

他一边帮助取水，还一边耐心解释：“年轻人大多数上班去了，还有很多人家没有接到水，我下午还要再送，让大家都有水用，明天也要送，直到通水。”

朴实的话语很快消除了大家对缺水的恐慌，在场的用户看在眼里、记在心上，纷纷伸出拇指为他点赞。老夫妇俩也趁着取水空档留下了几张王师傅工作后疲惫面容的照片。

感谢信里有一半文字都是在赞美王师傅：“靠近交谈才看见他胸前印着党员先锋号”“王师傅的行为表现出哪里群众有困难，哪里就有共产党为群众排忧解难” “王师傅的优秀品质是通用水务重视对党员和职工政治思想教育、道德品质教育的结果，在你们公司一定还有很多像他一样的好人和好党员”……

情义深切的文字，每一笔、每一划都带着温度。王师傅收到信后既惊讶又惊喜，他说自己只是立足岗位做了一名党员应该做的事，但是老人们的举动却让他深深感动，他表示今后一定会继续把服务做得更好。

客户的感谢和激励，让我们感受到了温暖，真切体会到一名共产党员的责任与价值，也坚定着帮助群众解决问题的决心，激励我们要把用户的冷暖挂在心上，用青春和汗水服务人民，时刻谨记一名党员就是一面党旗，要用忠诚和奉献履职尽责，为昆明供水事业奉献终身。