马龙供水开通微信营业厅线上服务
2020-06-23 作者：吴飞    单位：曲靖滇池水务公司    点击：

近日，结合优化营商环境多元化的服务需求，马龙区住建局同曲靖滇池水务公司融合“互联网+服务”，实现“获得用水”业务办理“一网”“一门”“一次”的改革措施，在全力保障安全、优质供水的基础上，努力打造流程最简、效率最快、服务最优的高质量供水服务，优化马龙区营商环境，提升智能便民服务。

2020年6月18日，已开通微信营业厅报装、过户、信息变更、查费、缴费等业务办理功能16项。结合5月以来已开通的获得用水线上审批办理，优化了审批流程，提升了审批效率，最大限度地方便了用户，实现足不出门就可办理业务。

目前，用户可通过营业网点、政务中心窗口、微信营业厅提出用水接入等业务申请，业务受理后客服专员将全程提供技术咨询和报装协调服务，实现办理用水业务“最多跑一次”，甚至享受到全程“零”跑、全城“零”跑。

下一步，公司还将不断完善业务办理模块，增设自助服务终端机，用户可通过自助服务终端机进行报装、缴费等业务办理，利用智能化设备使供水服务顺应高效率的时代需求，更加便民利民。