弥勒市供水公司参加文明礼仪培训
2020-09-11 作者：赵勇    单位：弥勒市供水公司    点击：

为了提高政务服务窗口标准化、规范化水平，2020年9月6日，弥勒市政务服务管理局邀请红河州蓝宇文化艺术咨询公司张艺琼讲师在丽景酒店举办政务服务窗口文明礼仪培训活动。

培训中，讲师围绕形象礼仪、行为举止礼仪、公务礼仪、接待礼仪、沟通礼仪等方面，运用通俗易懂的语言，做了细致全面的讲解。还结合工作中的实际案例，深入浅出地讲解了仪态、着装、接待、公务等礼仪基础知识，把单调枯燥的礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，增强了职工对礼仪知识的直观理解，激发了大家的积极性与参与性。

本次活动采取“礼仪学习＋现场互动+小组竞赛”考核评估相结合的方式开展，我公司窗口服务人员积极参与现场互动、成绩突出，荣获小组竞赛第二名。

通过培训，进一步增强了我公司政务服务窗口工作人员的文明服务意识，有助于更好地掌握窗口服务礼仪规范。