提高供水服务技能——鹤庆县自来水公司召开专题学习会议
2020-10-09 作者：杨程媛    单位：鹤庆县自来水公司    点击：

为提高供水服务水平和服务技能，鹤庆县自来水公司领导班子于2020年9月28日组织全体职工在会议室召开“如何提高公司服务技能、怎样提高用户的满意度”专题学习会议。

会上，来自与用户接触最多的营销部和安装部的员工围绕为用户判断用水量差额减少经济损失以及报装、维修的专业性和及时性等方面，分别站在抄表和安装的角度分享了提升用户满意度的经验。其余各部门也结合自身岗位工作进行了交流。

会后，公司还在各片区人员密集处粘贴了每一片区的报修、抄表电话告示牌，方便广大用户在需要时能及时联系维修和抄表人员。同时还编排了24小时值周人员，以便第一时间应急处置。

今后公司会增强职工服务技能和服务意识的学习，不断借鉴和总结经验。力求通过大家的努力和付出，让公司服务质量更上一个台阶。