加强业务培训考核 提升服务管理水平
2020-11-11 作者：殷祥顺    单位：广南县自来水公司    点击：

为坚持党对国有企业的领导不动摇，确保党组织在企业经营过程中把方向、管大局、保落实的作用，鼓励先进，惩治落后，形成能上能下的竞争机制以及人人争当先进、人争为公司发展做贡献的良好氛围。11月3-5日，广南县自来水公司党支部以县委巡察整改为契机，利用晚上时间对生产一线职工进行了业务技能培训，公司领导和各厂组室共28人参加。

此次培训考核邀请了云南省城镇供水协会秘书处主任陈曦授课并进行出题、监考、阅卷等系列工作，课程内容主要围绕“加强水质管理，提升供水服务”为主题，延伸至对供水服务的定义；供水服务的相关政策、法规的介绍；城镇给水系统工艺流程；水源水质保护、管网漏控等内容。陈曦以独特的讲解视角，结合自身实际工作案例做了深入浅出的讲解。培训过程中，大家认真听讲，仔细做笔记，积极发言，踊跃互动。

6日，进行了理论考试与实际操作考核。理论考试旨在掌握职工对时事政治、安全生产及《城市供水条例》、《城市供水水质标准》（CJ/T 206-2005）、《城镇供水服务》（GB/T 32063-2015）等相关知识的熟悉情况。各部门根据不同岗位职责制定了实际操作考核项目，对被考核人员业务操作熟练程度进行现场评分。日常工作表现考核内容以公司《制度职责规定》中学习制度、考勤制度、工作制度、安全制度为考核依据。为了增强考核的可操作性，达到预期目的，综合评分凡未超过65分的人员视个人表现不合格，公司将对其采取留岗察看、下岗培训、辞退等处理方式。

最终参考人员均取得优异成绩，全部通过考核，且考核总分排名前3名的员工将作为公司年底评比“优秀个人”依据。

此次培训考核内容具有针对性与实用性，通过培训考核旨在提高供水干部职工的管理水平、改进工作之风、提升窗口服务人员的业务技能和服务水平，力求造就一支政治合格、业务熟练、作风优良、服务规范的职工队伍，加强水司工作的科学化、规范化管理水平，为广南城区百姓喝上“优质的放心水”提供有力保障。