蒙自市城镇供水公司智慧水务系统正式上线运行
2021-07-06 作者：郑琳/曾松    单位：蒙自城镇供水公司    点击：

蒙自市城镇供水公司以党史学习教育为契机，结合行业实际，不断提升供水服务水平，优化用水营商环境，深化“放管服”改革，历时3个月建立的智慧水务综合管理系统于7月1日正式上线运行。切实将“我为群众办实事”实践活动成果落实落地，以优异的成绩向建党100周年献礼。

智能抄表子系统上线，实现用户每月使用水方量通过有线远传、无线远传和现场拍照采集抄取数据，有效提高抄表数据准确率，数据准确率达99.9%；智能收费子系统从原来的多项数据、金额需人工录入，转为系统智能运算，大幅提高了每笔业务办理效率，节约用户排队等侯时间；业务工单子系统上线运行，信息在内部高效流转，明确各个岗位担负的工作和流程，限定办理时间，极大提高了业务办理效率；微信网上营业厅上线后，用户只需打开微信公众号搜索“蒙自市城镇供水”，关注进入使用界面，绑定姓名、户号就可以足不出户“线上办、指尖办”办理包括“用水报装”、“水费查询”、“水费缴纳”、“用户过户”、“资料变更”、“暂停和恢复用水”等供水业务，便捷查询政策法规、水价、营业网点、业务办理进度等信息。实现用户数据后台跑，电子化存储信息，减少了纸质资料的使用，办理业务更加低碳环保。在保障信息安全的前提下，系统支持多个用户可绑定一个用水户号或一个用户可绑定多个用水户号，对于多户一号或一户多号的用户群体来说，数据共享、查询、接收信息、办理业务更加快捷。

网上微信营业厅上线运行，做好供水业务“零跑腿”服务是蒙自市城镇供水公司积极落实市委、市政府优化营商环境“最多跑一次”工作部署，深化便民便企服务升级的工作目标。

为构建更加智慧、高效、优质的供水服务体系，下一步公司将坚持把为群众办实事和重点工作紧密结合，大力推行“互联网+供水服务”模式，加快服务创新，接驳“一部手机办事通”、智慧城市和银行机构等更多的服务端口，使供水服务更加便捷、高效，为用户提供更好的用水体验。