楚雄市供排水公司多措并举提升水费回收率
2021-07-23 作者：尚晓琼    单位：楚雄市供排水公司    点击：

今年年初，楚雄市供排水公司营业部针对远传表欠费率高、智能表改机械表工作持续推进，以及大批老旧小区户表改造带来的新装立户水表数量大幅增加等情况，就如何提高水费的回收工作做了相应的布署。

各小组之间密切配合，各自展开相应工作：智能表改机械表方面，在改表完成后及时进行透支水量的核对及用户资料的整理，做到更换水表当月完成立户。存在问题立即反馈，及时核实处理；机械水表方面，在抄表过程中发现的问题，结合系统数据对近期抄见量进行分析，对需要现场查看处理的，及时报表务维修组进行现场核实情况，尽可能把损失降到最低。同时通过系统数据分析，对用水大户进行有效监测，发现异常及时联系用户处理；远传水表方面，长期欠费的由清欠组根据各小区存在的不同情况，通过抄表员、系统组、营业大厅之间有效配合，采取多种方式进行催收，并取得不错的效果。

半年来，通过营业部各组之间的共同努力和相互配合，每月抄表率均为100%，水费回收每月基本做到应收尽收，6月份更是首次突破876万元，创下历史月收费最高记录。