弥勒市供水公司开展文明礼仪培训活动
2021-09-17 作者：张彪    单位：弥勒市供水公司    点击：

2021年9月15日，弥勒供水公司应《弥勒市政务服务管理局关于开展市政务服务中心窗口工作人员文明礼仪培训的通知》，以集中培训的方式开展市政务服务中心窗口工作人员及公司其他相关服务人员文明礼仪培训活动，共计69人参加。

培训由经营部收费室主任赵艳担任主讲，培训内容为：《弥勒市政务服务中心窗口工作人员服务规范》、《弥勒市政务服务中心服务承诺》、《弥勒市政务服务中心文明服务公约》等内容。

通过此次文明礼仪培训，进一步提升了员工对讲究文明礼仪对于单位、群众及个人重要性的认识，掌握仪容仪表的规范要求，熟练良好仪态的动作要求，提高与办事群众沟通的语言能力、技巧，懂得利用恰当的方式方法化解矛盾，不断提高服务质量、提升用户满意度，进一步优化公司营商环境，以优质服务做好安全供水的各项工作。