大理水务海东分公司积极开展洱海保护治理及管网探漏工作
2022-10-24       单位：大理水务产业投资公司    点击：

为切实落实大理州优化营商环境相关工作要求，大理水务海东分公司客户服务部压实责任、狠抓落实，引导员工进一步解放思想、转变观念、振作精神，结合自身实际明确分工、定重点、补短板，调动部门员工服务积极性，持续提升服务质量，促进部门业务稳健有序发展。

作为洱海保护环湖截污最后一道屏障的运维管护主体，海东分公司客服部在做好供水及污水管网巡查、清理、安装、维修、处理用户投诉等日常工作的同时，积极开展管网探漏工作。9月27日，双廊水厂在运行过程中流量突然增大，经初步判断认定双廊古镇管网有漏点，客服部供水组在烈日炎炎下立即对双廊古镇沿途管线进行认真排查。双廊古镇街道纵横，同时又刚刚经过改造，致使漏点不明显，排查难度大。工作人员走街串巷穿梭在古镇道路上，利用手中探漏设备逐一排查，经过两天两夜不断的排查，最终对漏点精准定位，为后续抢修施工提供了准确的位置，经过抢修及时为公司挽回了损失，同时保证了该片区的正常供水。   

2022年下半年，大理市陆续迎来大暴雨雷电极端天气，为持续做好洱海保护治理工作，最大程度削减初期雨水可能造成的入湖污染负荷，不让一滴污水流进洱海。海东分公司客服部积极配合各水厂，做好各片区、村委会供水调度，同时加大供水和污水的管网巡查、抢修力度。9月20日海东片区出现雷电强降雨后，供水外部加压泵站及污水提升泵站出现多处电路跳闸，客服部供水组及污水组积极响应，对闪停、跳闸泵站及时进行恢复，并定点、定员坚守，同时做好后续雷电强降雨的应对措施，确保各站点安全运行。

如今，客服人员每天忙碌在乡镇供水和截污治污一线，全力将各项工作措施落实到位，大家的辛勤付出为洱海保护治理发挥保障作用，为乡镇群众优质生活提供坚强后盾，也为城乡居民共建、共享发展中有更多获得感、幸福感和安全感作出贡献。