弥勒市供水公司开展用水户走访活动
2022-11-08 作者：张琼    单位：弥勒市供水公司    点击：

2022年11月1日至4日，弥勒市供水公司党支部书记鲁跃军、支委委员蔡锐、马庆云分别带队开展用水户走访活动。本次走访了弥勒市政务服务中心、弥勒市武装部、弥勒市第一中学、第四中学、弥勒市吉成物业公司、电力小区等40余家企事业单位、酒店、学校。

公司深入听取用水户意见、倾听用水户需求、改进客户服务方式，及时解决用户在使用自来水时出现的各种问题。公司将从以下几个方面改进服务措施。

一是派工解决了用水户管网压力的检测、水质异常检测、配合小区进行供水管网检漏、探漏等问题，点对点贴心服务，对不能现场解决的问题，列入工作计划，一线对接，分时分批逐项解决，营造优良供水营商环境；二是对用水户欠缴水费存在的问题，公司持续提供用水服务，延缓用户缴纳水费时间；三是继续加强公司员工的业务培训力度，提升员工工作效能。

通过此次走访征求意见，进一步加强了公司与用水户的联系沟通，以精准调查助推营商环境优化，打通了优化营商环境最后一公里，完善健全供水服务用户新方式新方法。