永善供水收费窗口工作人员喜获“优秀服务标兵”称号
2023-05-17 作者：贺阳    单位：永善县云荞水库供水公司    点击：

近日，永善县政务服务中心窗口部门开展2023年第一季度考核评选，供水公司收费窗口工作人员朱武曦喜获“优秀服务标兵”称号。永善县供水公司收费窗口主要承担着城区及城市周边居民、企事业单位的水费收取和城市污水处理费的代征工作。现设有两个实体营业厅和网上银行、微信等多形式的便民缴费服务，是永善县供水公司对外服务的重要窗口。

近年来，永善县供水公司积极践行用户至上的服务理念，窗口部门在优化营商环境、推行首问负责制、一站式服务，严格践行让用户“最多跑一次”的服务承诺，全体窗口人员大力奉行“延时无休、三心、六会、八个一点”等贴心服务法，让广大用户切身感受到了在供水服务窗口一个微笑、一声问候、一处细节带来的亲情关怀和便捷服务。

在“最多跑一次”的服务承诺下，县供水公司积极推行“容缺受理”新举措。当用户在申请办理各项业务时,如遇到部分可容缺资料未带齐，可先行受理，用户在约定时间内通过微信补齐资料即可，无需用户再跑路，极大方便了用户，受到用户一致好评。在面向特殊群体办理业务时，可通过绿色通道免排队、优先办，真正体现了为用户提供有“温度”的亲情服务。