昆明清源自来水公司联合通用水务开展工作交流会
2023-06-25 作者：李晨    单位：昆明清源自来水公司    点击：

为共同提高供水服务质量，促进行业健康稳定发展，昆明清源自来水公司供水信息中心客服热线与昆明通用水务公司客服热线联合开展“交流学习拓思路 供水服务促提升”工作交流会。

会上，清源公司对热线服务建设、人员管理培训、便民服务举措等方面进行了详细介绍；随后，双方就热线服务中群众有关咨询、缴费、水压、水质、报修及热线质量监控、优化营商环境等用水问题进行了深入探讨。

会后，清源公司邀请通用水务公司一行人参观调度大厅，实地了解热线服务从接听、记录、转办到回访处理结果的闭环工作机制，交换了热线服务工作心得。

通过互动交流，加强了双方公司在供水服务领域的沟通，取长补短，互相借鉴，以全心全意为人民服务为宗旨，共同推动96106服务热线，架起供水企业与人民群众的“连心线”。