永善县云荞水库供水公司提供老年人送上门缴费服务
2024-02-01 作者：贺阳    单位：永善县云荞水库供水公司    点击：

为坚守提升优质服务初心，为用户办实事解难题。近期，永善县云荞水库供水有限责任公司的抄表组人员走进红光新区，为老年人提供缴费服务，解决老年人无法缴纳水费的问题。

当下，网上缴费越来越普及，但对于老年人来说，存在不会使用智能手机、不认识字、不知道缴纳窗口位置等诸多难题。为此，抄表组人员主动上门为老年人提供用水服务。一对一教导老年人如何缴纳水费，反复演示缴费的每一步流程，帮助老人熟练掌握缴费方法，并备足零钱提供现金服务，满足不同老年用户的缴费需求。

抄表组负责人表示，我们始终把“我为群众办实事”实践活动作为基本着力点贯穿始终，想办法解决用户实际困难，切实增强用户获得感、幸福感和安全感。帮助老年人解决缴费问题是公司必要的社会责任，公司将一如既往地关心关注老年人的需求，为老年人提供贴心的服务。同时，该服务也将继续优化，不断提升老年人的缴费体验。