昆明清源自来水公司开展服务进社区活动
2024-11-13 作者：杨娇    单位：昆明清源自来水公司    点击：

为持续优化营商环境，给用户提供高效、便捷的服务。2024年11月8日，昆明清源自来水公司第三党支部联合公司团委前往古城幸福里小区开展供水服务进社区活动。

本次活动，旨在积极推行“窗口办公”延伸业务，将服务触角延伸至社区，让用户在家门口体验到优质快捷的供水服务。活动现场，清源公司党员和团员们在小区内设立了用水业务服务临时窗口，前来咨询、办理业务的用户接踵而至，志愿者们热情接待，为用户提供现场缴费服务、发放宣传资料、宣讲涉水政策、耐心解答各类涉水咨询，“一对一”帮助用户绑定微信公众号，手把手指导用户通过“一网通办平台”查询水费明细等。遇到对用水量有疑问的用户，志愿者们主动上门为用户核实用水量，并为用户排查是否有漏水的情况。“刚向社区反映自来水的问题，你们就到社区来了，省得我跑了，给你们自来水公司点赞。”“年轻人不在家，我们年龄大的都不怎么会在网上交费，你们上门教我操作，一学也挺简单，谢谢你们呀！”现场的用户一再称赞并表示感谢。

活动当天，清源公司党员、团员以实际行动把“零跑腿、零距离”服务送到用户身边，累计为361户用户办理用水业务，发放宣传页300余份。

通过“窗口服务到社区”，积极推进“数据服务多跑路”，用户“零跑腿”，为用户提供最大便利。清源公司三支部将围绕党建品牌“清”心服务，不断推进党建带团建工作，常态化开展供水服务进社区活动，把供水服务做细、做宽、做优，进一步提升用户获得用水体验感，不断增强为用户排忧解难的大局意识和服务举措，以实际行动为优化营商环境，保障民生用水做出积极贡献。