昆明清源自来水公司开展企业走访活动
2024-12-12 作者：杨娇    单位：昆明清源自来水公司    点击：

为进一步增强与企业用户之间的沟通，及时了解企业用户的需求，为企业提供更加精准、高效的供水服务，确保企业用水无忧。近日，清源公司客户服务部前往云南太古可口可乐公司开展企业走访活动。

走访过程中，工作人员通过座谈、现场查看水表等方式，详细了解可口可乐公司的用水情况，包括用水量、用水高峰时段、水质要求等。在交流中，可口可乐公司对《云南省城镇供水价格管理实施细则》中的水价分类及计价方式提出疑问，工作人员现场进行了详细解答。之后，工作人员们还为企业发放宣传手册，介绍“一网通办”平台用水业务办理方法和办理流程。真诚的服务态度和便捷的服务举措得到了用户好评。

近年来，清源公司客户服务部不断提升用水服务质量，以主动服务、创新服务、推行用水户“零跑腿”服务为目标，优化服务模式，不定期开展企业走访活动，与企业建立一对一联系方式，方便企业遇到用水问题时能快速联系工作人员上门服务，提高企业生产效率。下一步，清源公司客户服务部将持续常态化开展企业走访活动，坚持“企业的诉求在哪里，我们的服务就精准指向哪里”的服务理念，不断提升企业和群众“获得用水”的便利度、满意度，以高质量服务助推营商环境持续提升。