昆明清源自来水公司守护涓滴清泉 书写服务担当
2025-05-14 作者：杨娇    单位：昆明清源自来水公司    点击：

近日，一面印着“情系用户 用心做事”的锦旗送至昆明清源自来水公司，用户罗先生握着抄表员何祖宏的手连声道谢：“多亏你及时发现，为我们避免了更大损失。”

近日，抄表员何祖宏如往常一样，带着专业的工具和认真的态度，开始了一天的抄表工作。当抄到孔家巷34号的水表时，他敏锐地察觉到了异常，该用户本月的用水量竟然是上月的两倍多。凭借多年积累的丰富工作经验，他立刻意识到，这极有可能是管道出现了“跑冒滴漏”的情况。

何祖宏第一时间联系了用户罗先生，在罗先生的陪同下，何祖宏开始仔细排查。由于老城片区房屋年限较长，用水设施较为单一，他首先对太阳能和卫生间的用水设施进行了分断检查，未找出漏水原因。当排查陷入僵局时，用户罗先生告知表后管道有一部分是暗管，需要有专业的工具才能进行排查。

第二天上午，何祖宏携带工具再次来到用户罗先生家中，协助罗先生对暗管进行开挖，经过一番努力，终于找到了问题所在。由于暗管在地下铺设时间过长，管道已经严重破损，且漏水量较大。何祖宏立刻协助进行停水，并主动参与到管道的维修工作中，直到傍晚，清泉才重新入户。

这面锦旗，不仅承载着用户的情谊，更折射出清源人守护城市供水脉络的初心。抄表工作，看似只是简单的数据采集，实则是连接供水服务与用户需求的重要纽带，更是发现问题、服务用户的关键环节。每一次仔细核对数据，每一次主动沟通，都是对用户高度负责的体现。

下一步，清源公司将继续保持严谨细致的工作态度，用专业与用心为用户排忧解难，不断提升服务质量。