昆明清源公司客户服务部暖心服务收获表扬信
2025-06-27 作者：杨娇    单位：昆明清源自来水公司    点击：

“我们今天到呈贡区政务中心办理水、电、气过户手续，窗口工作人员热情周到、服务态度好、办事非常快，非常感谢B32、B33、B34的窗口工作人员，谢谢！”近日，昆明市呈贡区政务服务中心服务台收到一封办事群众郭先生的表扬信，字里行间表达了对昆明清源自来水有限责任公司窗口工作人员热情服务的赞扬。

2025年6月16日下午，用户郭先生急匆匆赶到昆明市呈贡区政务服务中心自来水窗口，窗口工作人员主动询问用户的办理业务需求，郭先生回答需要办理名下惠兰园小区一套房产的居民用水过户业务，但是自己平常在外地上班，今天休假回昆明来办理一下过户业务，不知道自己带的材料是否齐全、需要办理多长时间，还有其他事情需要办理。窗口工作人员章婉婷先是以专业、耐心的态度安抚了用户，帮助用户缓解焦虑情绪，后又急用户之所急，高效地与用户核对信息及办理材料后为用户快速办理了居民用水过户业务。并协助用户关注了昆明自来水公司微信公众号，告知用户以后可以通过微信公众号办理查询账单、缴纳水费等相关自来水业务。

热情的服务方式，耐心细心的服务态度感动了郭先生。他连连称赞并默默记下窗口号，随后写下了一封表扬信，送到了服务台。信中满溢着对清源自来水公司窗口工作人员热情、专业以及贴心服务的高度认可和赞赏，一字一句皆是对工作人员办事效率和服务态度的认可。

用户服务无小事，细微之处见真情。一直以来，昆明清源自来水有限责任公司客户服务部工作人员们始终用心用情坚守在服务一线，全力以赴在每一个服务细节中传递热情与专业，切实为群众“办实事、做好事、解难事”，确保群众用水无忧。