双柏县国益投资开发公司开展水表轮换上门服务
2025-10-31 作者：普晓芳    单位：双柏县国益投资开发公司    点击：

近日，双柏县国益投资开发公司到水务局小区开展水表轮换上门服务，为用户办理换表手续、签订供水合同，将便民服务送到用户“家门口”，实现用户“零跑腿”、服务“零距离”。

近期，该小区住户反映缴纳水费需携带IC卡至政务大厅水费服务窗口充值。该小区居民多为退休老人，以往缴费方式给他们带来较大不便。为切实解决这一难题，公司对该小区实施水表集中轮换，不仅解决了用户缴费“跑腿远”的问题，也大幅减少了水表故障报修的发生。通过开展上门服务，用户无需再前往营业厅办理换表及签约事宜，有效节省了用户时间，尤其方便了行动不便的老年人和工作繁忙的群众，实现“用水无忧”。

活动现场，工作人员耐心为每一位前来咨询的用户讲解办理流程，仔细核对用户信息与水表底数，待用户确认后再签订供水合同并安装新水表。同时，工作人员还向用户介绍了换表后的网上缴费渠道、水价标准及报修服务等内容，以实际行动将“零跑腿、零距离服务”送到居民“家门口”。此举赢得了用户的一致好评。

双柏县国益投资开发公司持续优化服务举措，变“被动”为“主动”，精简办理流程，不断提升群众用水便利度和满意度，以高质量供水服务助力营商环境持续优化升级。