青春践初心 供水暖万家——昆明清源自来水有限责任公司开展学雷锋志愿服务活动
2026-03-19 作者：杨娇    单位：昆明清源自来水有限责任公司    点击：

三月春风润万物，雷锋精神代代传。在第63个“学雷锋纪念日”暨中国青年志愿者服务日之际，昆明清源自来水有限责任公司团委组织青年志愿者服务队走进山水云亭社区，开展“青春践初心 供水暖万家”主题宣传志愿服务活动。志愿者们立足供水本职，聚焦居民用水急难愁盼，将专业、实用的用水服务送到居民家门口，以青春行动践行责任担当，用心用情筑牢城市民生供水保障线。

清晨的社区广场上，志愿者们早早抵达现场，身着统一的蓝色志愿马甲，快速搭建起便民服务台，整理摆放宣传手册，以饱满的热情迎接前来咨询的居民。活动伊始，不少居民便围拢过来，志愿者们分工协作、有序忙碌，主动与居民交流沟通，细致了解大家日常用水中的实际需求。

针对居民最关心的用水问题，志愿者们用通俗易懂的语言，详细解读阶梯水价收费标准、缴费方式等政策内容，重点普及水表自查方法、一水多用实用妙招等生活常识，手把手教居民排查简单的用水故障，引导大家树立科学用水、节约用水、安全用水的理念，让节水护水意识深入人心。结合近期高发的诈骗案件，志愿者们重点围绕老年居民易受骗的痛点，用真实案例讲解涉及用水缴费的诈骗套路，反复叮嘱居民遇到可疑情况务必通过热线电话、线下营业厅核实真伪，切实守好自身“钱袋子”。

考虑到社区老年居民较多，不少老人面临不会线上缴费操作、水费账单看不懂等实际难题，志愿者们化身专属“便民指导员”，手把手教学使用“一网通办平台”完成线上水费缴纳、账单明细查询等操作，放慢语速、耐心讲解每一个步骤，直到老人们学会操作为止。现场志愿者们共解决居民用水问题20余件，用贴心服务化解居民的烦心事、操心事。此次活动将专业供水服务与志愿服务深度融合，累计服务社区居民100余人次，解答各类用水咨询80余条，获得了社区居民的连连称赞。

青春有为，服务无止境。此次学雷锋志愿服务活动，不仅拉近了供水企业与居民之间的距离，更展现了清源公司青年职工昂扬向上、乐于奉献的精神风貌。下一步，清源公司团委将以此次活动为契机，持续深化志愿服务内涵，常态化开展供水服务进社区、进校园、进企业志愿行动，聚焦居民用水痛点、难点、堵点问题，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务质效，以青春之力守护城市供水“生命线”，用暖心、贴心、用心的服务点亮民生幸福底色，为城市高质量发展注入青春供水力量。