楚雄市供排水公司开展部门业务讲解员专题培训
2026-03-26 作者：鞠秋航    单位：楚雄市供排水公司    点击：

为进一步提升公司业务宣传水平，强化各部门业务信息精准传递能力，打造一支专业、高效的讲解员队伍，3月17日，楚雄市供排水公司组织开展部门业务讲解员专题培训，公司各部门正副职领导及指定讲解员参训。本次培训不仅是一次技能的集中“充电”，更是一场关于如何讲好供排水故事、传递国企温度的深度实践。

公司高度重视此次培训，总经理袁小华在开班仪式上作动员讲话，深刻阐明讲解员工作对公司对外形象展示、业务信息传递的重要意义，指出以往讲解工作中的短板不足。他强调，讲解员是公司对外的“窗口”和“桥梁”，既要承载信息的精准传递，更要展现供排水人的精神风貌，并从“重视、深耕、勤练、严守”四个方面对参训人员提出要求，希望大家珍惜机会，将所学转化为实效，做到“讲得专业、讲得自信、讲得有温度”。

开班仪式由副总经理莫丽主持，她明确了本次培训以“补短板、强能力、立标准、树形象”为核心，并提出三大目标：掌握专业讲解技巧、树立宣传责任理念、统一讲解规范口径。同时，她强调讲解员作为公司“名片”，既要讲得专业，更要注重形象管理，以端庄干练的风貌展现公司良好形象。

培训中，专业讲师杨瑾菲围绕讲解技巧与表达方法开展集中授课，结合参训人员提前撰写的讲解稿进行指导，从语言表达、肢体仪态、内容打磨等方面给予专业建议，并亲自示范，帮助大家夯实理论基础、完善讲解内容。

集中授课结束后，参训人员前往营业部、信息中心、紫鹿水业公司、第一污水处理厂、磐源公司开展现场教学，实现办公区域、生产厂区多场景全覆盖。各点位讲解员依次进行实地模拟讲解，讲师针对现场表达、场景适配、受众沟通等方面进行精准点评与实操指导，参训人员在实践中发现问题、改进方法，快速提升现场讲解与应变能力。

此次培训内容紧凑、针对性强，从理论到实践、从室内到现场，实现了讲解能力的全方位系统化提升。参训人员纷纷表示收获颇丰，不仅掌握了专业讲解技巧，更深刻认识到讲解员工作的责任与意义，后续将认真复盘总结，不断打磨讲解内容、提升讲解水平，切实将培训成果转化为工作实效。

下一步，公司将把讲解员培养作为长期工作统筹推进，定期组织培训与成效检验，持续锻造一支专业过硬、素养优良的讲解员队伍，让讲解员成为企业文化传播、业务信息传递、对外形象展示的重要载体，助力外界更好了解供排水工作，为公司高质量发展凝聚内外合力，以更专业的姿态践行国企民生服务责任。