便民惠民再升级 水务服务暖民心——弥勒供水公司水务服务门店揭牌运营
2026-04-09 作者：李文德    单位：弥勒市供水公司    点击：

为持续深化改革，不断优化营商环境，全力打通服务群众的“最后一公里”，积极响应新版供水条例实施要求，扎实推进高品质饮用水业务开展，进一步完善服务阵地、强化物料保障，近日，弥勒供水公司在人民路店铺隆重举行弥勒市龙乾商业服务公司、弥勒市中仁诚水务公司水务服务门店开业挂牌庆典。公司相关领导、员工代表及部分用户代表共同出席本次庆典，见证弥勒水务便民服务迈上新台阶。

庆典现场氛围热烈庄重，随着揭牌仪式顺利完成，标志着这家全新的水务服务门店正式投入运营，将成为弥勒市供水服务领域的又一重要便民阵地，切实为广大市民提供全方位、一站式的用水相关服务。

弥勒供水公司董事长鲁跃军在庆典上发表重要讲话。他指出，此次水务服务门店的开业挂牌，是公司践行以人民为中心发展思想、优化民生服务的重要举措，更是公司深化服务改革、提升服务品质的关键一步。鲁跃军董事长强调，全新开业的水务服务门店，将肩负起四大核心使命，全力打造便民、利民、惠民的优质服务平台。

一是打造便捷高效暖心的“办事处”。门店将全面承接弥勒市自来水用户与高品质饮用水用户的所有供用水业务，涵盖业务咨询、报装开户、水费缴纳、信息变更、高品质饮用水订购等全流程服务，真正实现“进一扇门，办所有事”，让用户无需多跑冤枉路，切实感受便捷高效的水务服务，把暖心服务送到群众家门口。

二是打造优质水暖配件的“展示窗”。门店将精心甄选各类高性价比、质量过硬的优质水暖配件，进行集中展示与推介，为用户提供透明、可靠的选购渠道，彻底解决用户选购水暖配件时无从选择、质量难辨的问题，让用户放心选购、安心使用。

三是打造用户水暖配件的“维修站”。针对用户日常用水过程中遇到的水暖配件故障、管道维修等急难愁盼问题，门店将提供专业上门维修服务，组建专业维修团队，快速响应群众需求，以真心实意的服务态度，高效解决群众用水难题，守护群众正常用水秩序。

四是打造供用双方沟通互动的“连心桥”。门店将作为企业与用户沟通的前沿阵地，用心倾听用户诉求、收集用户建议，搭建起供用双方相互信任、理解、支持的沟通桥梁，及时化解用水矛盾，不断优化服务流程，拉近企业与用户之间的距离。

鲁跃军董事长表示，挂牌意味着责任，开业承载着期待。弥勒供水公司将以此次门店开业为全新起点，始终坚守民生服务初心，对内强化员工专业素质，锤炼过硬服务本领；对外树立良好企业形象，彰显国企责任担当。同时，不断丰富服务内涵，创新服务方式，细化服务举措，全力提升服务质量，努力将这家水务服务门店打造成为政府放心、用户满意、社会赞誉的优质服务品牌和标杆服务平台，为弥勒市优化营商环境、保障民生用水、推动城市高质量发展贡献更大的水务力量。

此次水务服务门店的开业，是弥勒供水公司聚焦民生需求、优化服务供给的生动实践，进一步补齐了便民服务短板，让水务服务更贴近群众、更贴合需求。

未来，弥勒供水公司将持续深耕民生服务领域，以更完善的服务体系、更优质的服务水平，切实保障全市人民用水需求，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。