文山市七都水务公司举办水厂开放日活动
2026-09-03 作者：吴正娅    单位：文山市七都水务公司    点击：

水是民生之本，是城市运转的生命线。为深入践行“水润民生、服务为民”服务理念，扎实推进爱国卫生“7个专项行动”之“饮净水”工作落地见效，8月29日，文山市七都水务公司举办“水润民生守初心，同心奋进启新程”水厂开放日活动。

本次活动以透明开放、科普惠民为核心，邀请市民代表、辖区群众走进水厂生产一线，零距离探秘制水工艺、了解供水服务、知晓惠民政策，切实保障群众用水知情权、监督权，全面提升供水服务透明度与公信力。

一、四大核心环节沉浸式解锁供水真相

活动聚焦科普宣讲、现场答疑、民意调研、厂区观摩四大核心环节，以沉浸式、互动式体验，全方位展现供水服务保障体系。

（一）拆解自来水“诞生”全过程

净水厂厂长李顺冲开展供水安全专题科普宣讲，结合图文资料，用通俗易懂的语言，系统讲解从水源取水、混凝沉淀、过滤净化、杀菌消毒到水质检测、管网输送的全链条工艺流程，清晰还原自来水从源头到龙头的完整输送过程，让供水安全理念深入人心。

（二）直面民生痛点化解用水疑虑

活动设置一对一答疑互动专区，工作人员与市民面对面沟通，精准解答水质检测、水质异常处置、水费计费、阶梯水价、线上线下缴费渠道、管网养护、停水应急处置等民生热点问题。同时积极普及节水护水、合法用水、用水维权等实用知识，公开供水服务标准及各项便民举措，主动接受社会监督。

（三）倾听群众心声精准优化服务

同步开展管道直饮水专项问卷调查，围绕市民对管道直饮水的接受意愿、使用顾虑、改进建议等核心内容展开，广泛收集民情民意，为管道直饮水项目的科学规划与落地实施提供民意支撑。

（四）实地见证每一滴放心好水

在工作人员引导下，群众走进净水生产厂区，实地观摩净水生产、水质检测、管网输送全流程。从水源源头管控到出厂水质核验，每一道严谨的作业流程、每一套规范的管理体系，让群众直观感受供水保障的专业性与严谨性。

二、搭建民心“连心桥” 打造阳光供水服务

此次水厂开放日活动，是七都水务践行民生初心、打造阳光透明供水的重要举措。活动普及了供水科普知识，解读了惠民供水政策，搭建起企民沟通的“连心桥”，让群众看得见供水细节、感受得到服务温度。

下一步，文山市七都水务公司将常态化开展水厂开放、科普宣传、民意调研等惠民服务活动，严守水质安全底线，深耕精细化管理与暖心式服务，全力守护城市供水“生命线”，切实保障千家万户用水安全、安心、舒心。