双柏县国益投资开发公司参加县政务中心窗口工作会议
2026-09-09 作者：普晓芳    单位：双柏县国益投资开发公司    点击：

为持续优化营商环境，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，自2026年9月1日起，双柏县人民政府政务服务中心全面推行实名制取号办理业务。近日，双柏县政务中心组织开展窗口工作人员工作会议，公司水费收缴窗口工作人员参加本次会议。

本次会议围绕实名取号操作规范、排队叫号流程、群众引导答疑、业务办结评价等内容开展学习，重点熟悉群众取号操作步骤、窗口工作人员上岗准备、呼叫办事群众、异常处置、办结与评价引导等日常操作，以及排队叫号系统使用要求等实操要点。同时明确，纯政策咨询、业务答疑、材料预审等非受理类业务可免取号服务。

通过本次培训，窗口人员全面掌握了新排队叫号系统的操作流程。下一步，水费服务窗口将严格落实实名取号管理规定，主动做好办事群众引导解释工作，规范服务流程，提升供水政务服务质量，确保实名制取号新模式平稳有序运行。