学习汕头经验促进红河供排水事业发展——赴汕头市自来水公司学习感想
2011-07-29 作者：杨西红     单位：红河供排水清运公司     点击：

赴汕头市自来水公司学习考察是水厂组织的考察学习主题之一，5月23日，我们到达汕头市自来水公司。汕头水司领导热情接待我们，向我们介绍了公司的发展和工作中的做法。汕头市自来水公司是汕头市市属国有企业，前身是商办汕头自来水股份有限公司，有100多年的供水发展史。其主要业务是负责汕头市中心城区（金平区、龙湖区、濠江区）200多万人口的供水，包括自来水生产和供应，自来水管道安装和维修，探漏，供水材料供销，自来水职业技能培训。公司秉承“廉洁奉献，优质供水”的企业精神，本着“务实、稳步、创新、发展”经营原则，致力于技术和管理方面的进步，培养起一支多学科，多门类的管理团队，为汕头市经济和社会发展提供成长空间，在广东省粤东地区城市供水行业中处于领先地位。他们的做法可以说给我们的服务工作展示了良好的学习范本。

自来水公司是社会公益性服务企业，如何提高效益是当今供水行业面临的共性问题。由于行业性质的自然垄断，决定了我们和其他行业相比必须要以优质的服务质量取胜，而提高服务质量的决定性因素是人，如果任由企业员工不思进取，混日子的思想和行为发展，将会放慢和迟滞企业的发展，久而久之形成恶性循环使员工看不到前景，企业毫无生命力可言。汕头市自来水公司通过榜样的选树来激励员工无疑是倡导了以人为本，崇优学优的管理理念，榜样的力量是无穷的，人与人的工作关系中，是需要互相帮助，相互激励的，是通过日新其德，完善德行使企业中的每一个人和谐共存。

我县水厂是红河县的文明窗口单位，在红河县大力发展的气候条件下，作为基础设施的供水建设丝毫不能放慢前进的脚步，必须先行于城市建设才能服务于全县的社会经济，而推动公司建设和发展依靠的是全体员工，如果我们能借鉴汕头市自来水公司管理理念，引导和激励员工激发他们的创造性和自觉奉献意识，发展干劲是巨大的。近些年来，我县水厂开展了一系列员工开拓进取的精神意识开发活动，使员工的潜能得到有效发挥，团队的凝聚力进一步增加，供水区域快速拓展，员工”比、学、赶、超”的劲头使公司各项业绩取得了新的突破，为我县的经济建设和招商投资创造了良好的基础设施环境。在水厂的发展和员工的进步中，成绩是喜人的。我们要看到成绩更要心存危机。和外地先进自来水公司相比，我们的差距还很大，观念不够新，技能不够高，服务不够优，这和我们要打进红河县一流供水形象的工作目标还有一定的差距，内强素质外塑形象，只有培养出优秀的员工才能打造优秀的队伍，而优秀的员工更多除自身的努力外，建立相应的奖励机制也是不可或缺的。领导肯定，同事赞赏，个人的工作激情也会增加，如果大家都能以争当优先为荣，以勤奋奉献为乐，涌现出更多的优先员工，那么我们的对外服务诸如为用户接装及时，咨询维修满意，承诺兑现完善，办事流程顺畅等等，都将使我们为民服务的公益事业向更高标准迈进。

付出是一种快乐，在全国各地开展争优活动之际，我们的供水形象文章需要全体员工写上更美的一笔，每人都应该结合自己的岗位实际，立足奉献，做好服务，想想要做什么，干好什么，纵向比，横向比，服务大局，顾全大局，以如临深渊的危机感激发自己的潜能，以时不我待的责任感努力学习，提升并不断完善自己，做到心里有一杆秤，一面镜的思想，我们水厂的明天才会更美好。