昆明清源自来水有限责任公司快速响应解民忧 科学检测护民生
2025-12-11 作者：杨玛    单位：昆明清源自来水公司    点击：

近日，昆明清源自来水有限责任公司水质部接到用户热线反映，称家中自来水呈浅蓝色。水质部高度重视，立即派出工作人员赶赴现场，于当天19点50分抵达用户家中，迅速开展检测排查工作，以实际行动践行“民有所呼、我有所应”的服务承诺。

工作人员首先对用户家中自来水进行了多项关键指标检测。结果显示，浑浊度、游离氯、肉眼可见物、臭和味等指标均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022），从水质本身排除了异常可能。

为进一步查清“浴缸水显浅蓝色”现象，工作人员进行了一系列细致排查：先排空浴缸存水，重新从洗漱台水龙头注水，发现随着水位升高，水面逐渐呈现浅蓝色；将白色脸盆放入浴缸中，周围水体呈浅蓝色，但从脸盆上方垂直观察，盆内水体透明无色；将浴缸水样装入透明锥形瓶，未见蓝色；使用灯光垂直照射浴缸水体，发现越靠近缸壁蓝色越明显，中心区域水体清澈透明。

综合现场多角度实验与观察，工作人员初步判断，浴缸内水体视觉呈现浅蓝色，可能与浴缸夹层材质反光或表面光学色散等因素有关，而非水质本身问题。工作人员向用户耐心解释了排查过程和科学原理，用户对水质部专业、细致的服务表示高度认可，心中疑虑得以彻底消除。

此次事件虽为虚惊一场，却充分体现了水质部对用户关切的重视与快速响应能力。一直以来，水质部坚持依托专业设备和技术团队，全力保障供水安全稳定达标，确保市民用水放心、安心。

供水安全无小事，贴心服务暖人心。水质部将持续以高标准、严要求把好水质关，以科学、透明、及时的服务回应市民用水疑问，筑牢城市供水安全防线，让清澈优质的自来水持续流入千家万户。